자주묻는 질문

캐나다 입국 제한 현황(24 Nov 2020)

• 직계 가족 – 영문 가족증명서 + 직계가족인 캐나다 시민권자 여권사본, 영주권 사본 등
• Work permit – 유효한 Work Permit + 회사의 Job offer confirmation letter 또는 확인서 등 (일을 당장 할 필요가 없는 경우 Essential Travel로 간주하지 않음)
• Student permit – 유효한 Student Permit + 학교측의 Offline 수업 안내 letter 또는 공지문 등 (ONLINE 수업 가능한 경우 Essential Travel로 간주하지 않음)

*** 상기 3가지 유형의 승객이 각각의 증빙 서류를 만족한 경우 아래 필수 여행 여부 질의 (21 April CBSA Guideline)

○ Essential travel(금회 여행이 work 또는 study를 위한 입국인 경우,직계 가족의 경우 단순 방문 및 여행등 목적이 아닌경우)→탑승 가능
○ Non Essential Travel (금회 여행이 Tourism, sightseeing, recreation, entertainment, social visits and religiois functions 목적)→탑승 거절

※ 상기 조건 중 여행 증빙서류 미비 (VISA 제외) 및 입국 목적이 Essential 인지 아닌지 판단이 불가한 경우  →  Indem 접수 + INAD 가능성 안내 후 탑승
※ Essential Travel 인지 아닌지 항공사 직원이 판단하기가 쉽지 않은 바 당사의 고의나 중대한 과실이 아닌 경우 당사에 Fine 부과되지 않도록 최종 협의함

3. 11/21 부터 캐나다 항공입국자 Arrive Can 앱 설치 의무화!

[ArriveCan 앱 미리 다운 받으세요!!]

11/21부터 캐나다를 최종목적지로 하는 항공편 방문객들은 탑승전 다운받아 휴대전화에 설치한 어라이브캔(ArriveCan)앱 또는 온라인을 통해 자가격리 계획과 코로나 증상여부 등을 제출해야 합니다.

(visit : canada.ca/arrivecan)

ArriveCan 앱은 구글플레이(안드로이드) 또는 애플스토어(애플 휴대전화)에서 다운 받을 수 있으며, 앱을 사용할 수 없을 경우 정부 웹사이트 Canada.ca/ArriveCAN나 이메일(phac.arrivecan.aspc@canada.ca)을 이용할 수 있습니다.

*캐나다행 항공기 탑승 전 어라이브캔(ArriveCan)앱 으로

1) 여행계획 및 연락처

2) 자가격리 계획

3) 코로나19 증상 자가 진단

*캐나다 입국후 48시간 이내 어라이브캔(ArriveCan)앱으로

1) 자가격리 장소 도착 확인

2) 자가격리 기간중 매일 코로나19 자가진단 보고

탑승전 꼭! 해주세요.

추가 문의사항이 있으시면 아래의 연락처나 카카오톡에서 온누리여행사를 추가하시면 문자상담도 가능하오니 편하신 방법으로 문의 주시면 친절한 상담으로 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

4. 마스크 의무 착용 (Face Mask)

– 승객은 출발지 공항에서부터 도착지 공항까지 항시 마스크 착용해야 하며 기내에서도 착용 필수
– 기내에서 승무원은 승객들에게 마스크 착용 지시 가능하며 이를 거절하는 경우 Canada 정부로 승객 인적 정보 통보
– 마스크 착용 예외 승객: 유아, 호흡 곤란한 승객이나 의식이 없는 승객, 마스크 착용에 도움이 필요한 승객.

5. 참고 사항

ㅇ 마중객 또는 배웅객들은 YVR/YYZ 공항에 출입 제한 됨, 다만 WCHR, FMLY승객등 도움을 필요로 하는 마중객은 예외
ㅇ Canada 정부에서 실시하는 사회적 거리 두기 간격인 2m 준수

 더 자세한 내용은 웹사이트 참조

https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/coronavirus-covid19/visitors-foreign-workers-students.html?fbclid=IwAR2Tp2CxlC_ZfmgNCCQ6w2veKJrX81QSgzLXQPOI1_sI7DBmpgpjsvQmXoI

 각국의 출입국 제한

https://www.koreanair.com/global/en/2020_02_TSA_detail.html

항공편으로 캐나다에 입국하는 비자면제국가 국민들에 대한 새로운 입국 요건입니다. 이는 전자여권과 연결되며, 5년 또는 여권 만료일자 중 먼저 도래하는 날까지 유효합니다

신청인 정보:
* 미국 영주권자, 유학 또는 취업 허가증을 받은 상태에서, 캐나다에서 출국하여 항공편으로 캐나다에 재입국 하는 경우

필수사항:
* 유효한 비자 면제국 여권
* 유효한 이메일 주소 및
* 신청료CAD$7(환불 불가)를 결제할, 인정되는 다음 지급 방식 중 하나
Visa®, MasterCard®, American Express® 선불 Visa®, MasterCard® 또는 American Express® Visa Debit JCB Card 또는 Interac

웹사이트:
https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/eta/apply-ko.html

미국비자 면제 프로그램 – 전자여권 소지자가 관광이나 상용목적으로 90일이내 체류시 ESTA 신청후 무비자 입국가능(일반여권 소지자는 비자 필수)

Visa Waiver Program을 통해 미국 여행을 희망하며 신청 자격이 있는 모든 해외여행자는 여행 허가를 신청해야 합니다.

신청인 정보:
* 귀하는 Visa Waiver Program 국가의 해당 국민 혹은 시민권자입니다.
* 현재 방문 비자를 소유하고 있지 않습니다.
* 여행 기간이 90일 이하여야 합니다.
* 상용 혹은 관광의 목적으로 미국 방문을 계획하는 것이어야 합니다.
* 한 사람 혹은 둘 이상을 위한 그룹 신청서를 새로 승인받기 위해 신청하려 합니다.

필수사항:
* Visa Waiver Program 국가로부터 발급받은 유효한 여권.
* 신청서당 미화 $14를 결제할 수 있는 유효한 신용카드 (MasterCard, VISA, American Express 및 Discover (JCB, Diners Club))나 페이팔.
* 귀하의 연락처
* 해당될 경우, 귀하의 가장 최근의 고용정보

웹사이트:
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1&language=ko

• 캐나다에서 체류 STATUS가 학생이나 워크퍼밋이신 경우에는 2016년 3월 15일 이후 캐나다 입국시 전자여행허가ETA가 반드시 필요하시니 CANADA.CA/ETA에서 신청 후 이용하시기 바랍니다. 캐나다 영주권인 경우에는 영주권카드를 반드시 소지하고 계셔야 합니다.
• 패키지 관광은 구입 하신 후 출발 일자 변경이나 환불이 되지 않습니다.
• 출발 전에 여권의 만기일을 꼭 확인 하십시요. (6개월 이상 남아 있어야 함)
• 한국 여권으로 미국 입국 심사를 받으셔야 할 경우 아래 주소로 가셔서 ESTA 신청을 하셔야 합니다. HTTPS://ESTA.CBP.DHS.GOV/ESTA
• 항공권의 영문이름과 여권의 영문 이름이 같은지를 꼭 확인 하십시오.
• SUNWING AIRLINES 토론토 출발 공항은 터미널 3번/ AIR TRANSAT 토론토 출발 공항은 터미널 3번/ AIR CANADA 토론토 출발 공항은 터미널 1번/ WESTJET AIRLINES 토론토 출발 공항은 터미널 3번 입니다. 출발 3시간 전까지 공항에 도착 하셔서 탑승 수속과 좌석을 배정 받으십시오.
• 출발지로 다시 귀환 하실 때는 항공사에 전화 하셔서 비행기편의 예약을 재확인 하십시오.
• 여행시 부칠 수 있는 수화물은 항공사 마다 규정이 다르며, E-TICKET에 안내되어 있으니 확인하시길 부탁드립니다.
• 여행시 여행자 보험을 잊지 마시고 가입 하시기 바랍니다.
• 캐리비안 여행을 가시는 분들은 E-TICKET, 호텔바우쳐, 수영복, 220V converter, 선크림, 비상약 등의 필요한 소지품을 준비하시길 바랍니다
• 쿠바는 공항 입국세 25페소를 공항에 내셔야 하며, 쿠바에서는 미국달러를 사용하실 수 없습니다.
• 캐리비안 여행시 따로 비자를 발급 받으시지 않습니다. (단,미국 경유 제외) • 파나마시티 입국시, 공항에서 tourist card $5 US를 구매하시게 되십니다.
• 도미니칸 공화국 입국시, 공항에서 tourist card USD10.00를, 출국 시 USD20.00 구매하시게 되십니다.
• 여행시, 개인적인 관광을 원하실 경우 반드시 호텔직원에게 주의사항을 안내 받으시기 바랍니다.
• 자연 재해나 항공 스케줄의 변경 등으로 인하여 여행 스케줄이 조정되거나 취소 될 시에는 구매하신 해당 SUPPLIER의 RULES & POLICY데로 조취되며 당사는 그에 대한 책임이 없음을 알려드립니다.
• 저희는 SUNWING VACATION, AIR TRANSAT, AIR CANADA VACATION OR WESTJET VACATION등의 SUPPLIERS의 대행사이므로 모든 POLICY와 RULE은 위의 SUPPLIERS의 것으로 동일하게 고객님께 적용됩니다. 출발 전 주의사항 및 그 밖에 POLICY나 RULE 등은 해당 E-TICKET과 호텔 VOUCHER에 안내 되어 있으므로 출발전에 모두 자세히 읽어 보시길 부탁 드립니다.
• 모든 필요한 사항은 E-TICKET과 호텔 바우쳐에 안내 되어 있으며, 출발전에 모두 읽어 보시길 부탁 드립니다. 안내 사항을 읽어 보지 않음으로 귀결되는 문제나 분쟁은 본사 책임이 아님을 안내해드립니다.

• 여행시 여행자 보험을 잊지 마시고 가입하시기 바랍니다. 자세한 사항은 온누리 여행사로 문의해주세요.
• 각 나라마다 필요한 비자나 가능한 체류기간 등의 문의는 비자 관련 전문기관에 문의하십시오.
• 캐나다에서 체류 STATUS가 학생이나 워크퍼밋이신 경우에는 캐나다 입국시 전자여행허가ETA (CANADA.CA/ETA)가 반드시 필요하며 캐나다 영주권인 경우에는 유효한 영주권카드를 반드시 소지하고 계셔야 합니다.
• 출발일로부터 30일 이전에 항공권을 구입하신 경우, 출발시간 및 시간에 변동이 없는지 다시한 번 여행사나 해당항공사로 출발 전 확인해주시기 바랍니다.
• 항공권을 구입 하신 후 출발 일자 변경이나 환불 시 변경이 불가하거나 PENALTY및 차액이 부과 될 수 있습니다.
• 항공권 출발일 NO SHOW의 경우 패널티가 추가적으로 부과됩니다.
• 여행시 항공권은 일정대로 모두 사용 하셔야 하며 이를 위반하거나 변경시 항공사로부터 과태료와 요금차액이 부과 됩니다.
• 출발 전에 여권의 만기일을 꼭 확인 하십시요. (6개월 이상 남아 있어야 함)
• 항공권의 영문이름과 여권의 영문 이름이 같은지를 꼭 확인 하십시오.
• 대한항공 / DELTA AIRLINE 토론토 출발 공항은 3터미널(TERMINAL 3 ) 입니다.
  AIR CANADA / UNITED AIRLINE토론토 출발 공항은 1 터미널(TERMINAL 1)입니다.
  출발 3시간 전 까지 공항에 도착 하셔서 탑승 수속과 좌석을 배정 받으십시오.
  아시아나 및 대한항공으로 토론토-> 시카고(A.A) 편 이용 시 토론토 출발 공항은 3터미널(TERMINAL 3) 입니다.
• 토론토로 귀환 하실 때는 최소한 1주일 전에 꼭 항공사에 전화 하셔서 토론토 귀환하시는 비행기편의 예약을 꼭 재확인 하십시오. (한국 전국 대한항공 예약 전화번호:지역 번호 없이 1588-2001) AIR CANADA : 02-3788-0100 UNITED AIR : 02-757-1691 DELTA AIR : 02-317-5555 아시아나: 1588-8000
• 여행 도중 불편한 사항이 발생 되시면 해당 항공사 담당 직원 이름을 메모 하셨다가 저희 여행사로 연락 주시면 사후 문제를 처리 하여 드리겠습니다.
• 대한항공을 이용하여 여행시 1인 당 부칠 수있는 수하물은 23kg(51lb)이내의 2개가 허용되며,
  기내에 반입할 수 있는 짐은 10Kg 이내며, 3면의 합이 115cm 로 한개(1인당)로 제한 되어 있습니다.
• 마일리지 입력은 공항에서 탑승 수속시 직접 입력 확인 부탁 드립니다.
• 대한항공 SKYPASS카드가 없으신 분은 www.koreanair.com을 직접 이용하여 신청 하시기 바랍니다.
• 대한항공 SKYPASS 마일리지 문의나 마일리지 이용 항공권 발권은 전화 1-800-438-5000입니다.
• 미국을 경유하시는 한국 전자여권 소지자분은 반드시 72시간 이전에 아래 웹사이트에서 전자여행허가서를 발급 받으셔야 합니다. https://esta.cbp.dhs.gov/esta . 한국 구여권 소지자분은 반드시 영사관에 가셔서 미국 비자를 발급 받으셔야 합니다.
• 항상 저희 ‘온누리’ 여행사를 이용하여 주셔서 감사 드리고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

저희 온누리에서는 모든 여행을 계획하실때, 여행자 보험을 권유해 드립니다.
여행자 보험을 불필요한 투자라고 생각하시는 분들이 많이 계십니다.
하지만, 여행자 보험은 모든 갑작스러운 상황으로 부터 여행자를 보호해 드립니다.

여행자 보험은 크게 세가지로 나누어 구매 하실 수 있습니다.

– All inclusive : Trip cancllation, trip interruption, emergency medical,and flight and travel accident 등이 포함 되며, 그에 따른 해택을 받으실 수 있습니다.

– Trip cancllation / Trip interruption
* 본인 또는 직계가족의 갑작스런 사고로 여행을 취소해야 경우 (의사의 소견서 필요)
* 비지니스에 관련하여 여행을 취소해야 하는 경우
* 비행기 연착 또는 비행기 사고 등으로 여행일정에 피해가 간 경우
* 날씨 또는 자연 재해로 인하여 여행일정에 피해가 간 경우, 구입하신 보험의 한도 금액에 따라 해택을 받으실 수 있습니다.

– Emergency medical
* 여행중, 갑작스런 사고로 인하여 병원치료 또는 수술을 받을경우 구입하신 보험의 한도 금액에 따라 해택을 받으실수 있습니다.

자세한 문의는 사항은 647-347-8185 으로 전화 상담 받으세요

-항공협력체로 등록되어있는 제휴 항공사를 이용할 경우 마일리지 적립, 좌석 업그레이드와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

* SKYTEAM

아에로플로트
아에로멕시코
에어유로파
에어프랑스
알이탈리아
대만중화항공
중국동방항공
중국남방항공
체코항공
케냐항공
KLM네델란드항공
대한항공
타롬루마니아항공
베트남항공

* STAR ALIENCE

Adria Airways
Aegean Airlines
Air Canada
Air China
Air New Zealand
ANA
Asiana Airlines
Austrian
Blue1
Bmi
Brussels Airlines
Croatia Airlines
EGYPTAIR
Ethiopian Airlines
LOT Polish Airlines
Scandinavian Airlines
Singapore Airlines
South African Airways
Spanair
SWISS
TAM Airlines
TAP Portugal
THAI
Turkish Airlines
United Airlines
US Airways

-수하물 준비 방법 및 유의사항

-안전한 여행을 위해 짐은 되도록 간편하게 꾸립니다.
-짐은 항공사에서 안내하는 지정된 크기와 무게를 초과하지 않도록 하고, 내용품이 손상되지 않도록 적절히 포장합니다.
-만약의 경우를 대비하여 가방의 안쪽과 바깥쪽에 고객님의 이름과 주소지 그리고 목적지가 잘 보일 수 있도록 영문으로 작성한 이름표를 붙여둡니다.
-다용도 칼(일명 맥가이버칼), 과도, 가위, 손톱깎기, 골프채 등은 휴대 제한 품목으로 분류되어 기내로 반입할 수 없으므로, 미리 짐에 넣습니다.
-라이터 혹은 페인트, 부탄가스, 버너 등 불이 붙거나 폭발성이 있는 물건은 운송 제한 품목으로 항공기 운송이 금지되어 짐으로 부치실 수 없습니다.
* 단, 라이터의 경우 본인이 휴대하는 1개에 한해 반입 가능합니다.

* 2008년 4월 8일 부로 중국 국제선 및 국내선 공항 보안검색대에서 라이터 및 성냥 휴대탑승이 금지되고 있사오니, 여행 시 유의하여 주시기 바랍니다.
– 도자기, 전자제품, 유리병, 액자 등 파손되기 쉬운 물품이나 음식물과 같이 부패되기 쉬운 물품, 악취가 나는 물품은 짐으로 부치실 수 없습니다.
-자전거, 서핑보드와 같은 스포츠 용품이나 애완동물 등 특수 물품은 사전에 반드시 항공사에 알려주시고출발 당일 여유있게 처리합니다.
-노트북 컴퓨터, 핸드폰, 캠코더, 카메라, MP3 등 고가의 개인 전자제품, 보석류, 골동품, 귀금속류 등 고가의 물품은 짐에 넣지 마시고 직접 휴대하시기 바랍니다. 이러한 물품 또는 현금, 유가증권, 계약 서류, 논문, 의약품 등의 분실이나 그로 인한 여하한 손해에 대한 항공사에서는 책임을 지지 않습니다. 단, 미주 출/도착편의 경우 이런 제한이 적용되지 않습니다.

 항공기 수화물 기준 및 기내반입 제한물품 분류
대한항공 http://kr.koreanair.com/kalmain/frm.aspx?subpage=kalsrv_40
아시아나항공 http://flyasiana.com/service/baggage/baggage02.asp
 기내반입 제한물품 분류
아시아나항공 http://flyasiana.com/service/baggage/pop_limitex1.asp
대한항공 http://kr.koreanair.com/kalmain/frm.aspx?subpage=kalsrv_40

(출처 : 대한항공, 아시아나항공 공식홈페이지)

자세한 사항은 항공사 홈페이지를 참조해 주세요

휠체어 서비스

1. 항공사 휠체어를 사용할 경우
질병이나 상처, 고령으로 인한 거동 불편자가 휠체어를 요청하는 경우
담당 직원이 휠체어를 지원하며, 탑승수속, 출국수속 및 탑승을 보조해 드립니다.

2. 본인의 휠체어를 사용할 경우
탑승구까지 휠체어를 사용하여 이동하실 수 있으며,
탑승구에서 휠체어는 수하물칸으로 별도 탑재가 됩니다.

도착지에서도 탑승구부터 사용하실 수 있도록 휠체어를 고객께 먼저 인도해 드리며,
본인의 휠체어로 여행하시는 경우에도 공항에서 직원의 도움을 받으실수 있습니다.
건전지가 부착된 휠체어의 경우는 특별 조치가 필요하오니 예약시 상담이 필요합니다.

3. 기내에서 휠체어를 사용할 경우

기내에 비치된 휠체어를 자유롭게 이용 하실 수 있습니다.
단, 항공사 기종에 따라 사용 할 수 있으며, 사전에 항공사에 신청해야 합니다.

※휠체어 신청시 사전에 미리 예약을 하셔야 하며, 고객님께서 어느정도 상태이신지 장애인/고령/다리조금불편 등 예약담당자에게 알려주시기 바랍니다.
(건강상태가 매우 나쁘거나 전혀 이동이 불편하신경우는 사전에 의사의 진단서가 필요하실 수 있습니다)